Video Making Kit!

আমরা চাই আমাদের প্রতিটি গ্রাহক ১০০% সন্তুষ্ট থাকুক। যদি কোনো কারণে আপনার অর্ডার করা পণ্যে সমস্যা থাকে, তবে নিচের শর্তে আপনি রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

✅ Return Policy

1. পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে।

2. পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও আসল প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে।

3. সেল/ডিসকাউন্টেড আইটেম, গিফট কার্ড বা কাস্টম অর্ডার রিটার্নযোগ্য নয়।

4. রিটার্ন শিপিং খরচ সাধারণত গ্রাহককে বহন করতে হবে (যদি আমাদের পক্ষ থেকে ভুল না হয়ে থাকে)।

✅ Refund Policy

1. রিটার্ন পণ্য আমাদের টিম যাচাই করার পরেই রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

2. রিফান্ড সাধারণত ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট মেথডে ফেরত দেওয়া হবে।

3. শিপিং চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয় (শুধুমাত্র ভুল/ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হলে ব্যতিক্রম)।

✅ Damaged / Wrong Product

যদি ভুল পণ্য পাঠানো হয় বা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছায়, তবে আমরা সম্পূর্ণ দায়িত্ব নিয়ে ফ্রি রিপ্লেসমেন্ট বা পূর্ণ রিফান্ড প্রদান করব।

✅ Order Processing

• সব অর্ডার ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়।

• প্রোডাক্ট স্টকে না থাকলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

✅ Delivery Time

• বাংলাদেশের ভেতরে: সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি।

• আন্তর্জাতিক শিপিং: লোকেশন অনুযায়ী ৭-১৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

✅ Shipping Charges

• বাংলাদেশের ভেতরে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্ডারের ওপর ফ্রি শিপিং দেওয়া হতে পারে।

• আন্তর্জাতিক শিপিং খরচ গন্তব্য দেশ ও প্যাকেজের ওজন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

✅ Tracking

• আপনার অর্ডার শিপ করার পর আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর সরবরাহ করব, যাতে সহজেই শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে পারেন।

✅ Important Notes

• ডেলিভারি সময় আবহাওয়া, কাস্টমস বা কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে।

• ভুল ঠিকানা দিলে বা গ্রাহকের পক্ষ থেকে ডেলিভারি গ্রহণ না করলে শিপিং খরচ ফেরতযোগ্য নয়।ou with confidence.